วิธีรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแท็บเล็ต Surface
บทนำ
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ บนแท็บเล็ต Surface ของคุณ รวมถึงปัญหาด้านประสิทธิภาพ ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ และการเตรียมตัวสำหรับการขาย ขั้นตอนนี้จะคืนค่าอุปกรณ์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงานดั้งเดิม ล้างข้อมูลส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมด ก่อนที่จะดำดิ่งสู่วิธีการรีเซ็ต เราจะเตรียมอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใด ๆ
การเตรียมก่อนการรีเซ็ต
การสำรองข้อมูลของคุณ
ก่อนที่จะรีเซ็ตแท็บเล็ต Surface ของคุณ โปรดสำรองไฟล์ที่สำคัญทั้งหมด คุณสามารถใช้บริการคลาวด์สโตเรจเช่น OneDrive, Google Drive หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอก ทั้งนี้สำคัญมากเนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบไฟล์ส่วนบุคคล แอปพลิเคชัน และการตั้งค่าของคุณทั้งหมด
การชาร์จแท็บเล็ต Surface ของคุณ
ตรวจสอบว่าแท็บเล็ต Surface ของคุณถูกชาร์จเต็มหรือเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นกระบวนการที่ใช้พลังงานอย่างมาก และสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคืออุปกรณ์ของคุณปิดตัวลงกลางทาง การขัดจังหวะนี้อาจนำไปสู่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น
การจดจำรหัสผ่านและซอฟต์แวร์ที่จำเป็น
ทำรายการรหัสผ่านที่จำเป็น รวมถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณ นอกจากนี้ยังบันทึกใบอนุญาตซอฟต์แวร์หรือชื่อแอปพลิเคชันที่คุณจะต้องติดตั้งใหม่ โดยการเตรียมข้อมูลนี้ล่วงหน้า คุณจะทำให้กระบวนการตั้งค่าหลังการรีเซ็ตง่ายขึ้น
วิธีการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยใช้การตั้งค่า Windows
คำแนะนำทีละขั้นตอนผ่านการตั้งค่า Windows
การรีเซ็ตแท็บเล็ต Surface ของคุณผ่านการตั้งค่า Windows ไม่ซับซ้อน นี่คือวิธีทำ:
- เปิดการตั้งค่า: คลิกที่เมนู Start และเลือก ‘Settings’ (ไอคอนรูปฟันเฟือง)
- ไปที่ Update & Security: ในเมนูการตั้งค่า ค้นหาและคลิกที่ ‘Update & Security
- เข้าถึงเมนูการกู้คืน: คลิกที่ ‘Recovery’ จากแถบด้านซ้าย
- เริ่มกระบวนการรีเซ็ต: ใต้ส่วน ‘Reset this PC’ คลิกปุ่ม ‘Get Started’
- เลือกตัวเลือก: คุณจะพบตัวเลือกสองตัวเลือก: ‘Keep my files’ หรือ ‘Remove everything’ สำหรับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานทั้งหมด เลือก ‘Remove everything’
- การตั้งค่าเพิ่มเติม: ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมเช่น ‘Just remove my files’ หรือ ‘Remove files and clean the drive’ เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
- เสร็จสิ้นการรีเซ็ต: คลิกที่ ‘Reset’ และแท็บเล็ต Surface ของคุณจะเริ่มกระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งอาจใช้เวลาบ้าง ดังนั้นโปรดอดทนรอ
การแก้ปัญหาปัญหาที่พบบ่อยระหว่างกระบวนการ
บางครั้งคุณอาจพบปัญหาระหว่างการรีเซ็ต นี่คือปัญหาทั่วไปและวิธีการแก้ไข:
- ติดบนหน้าจอรีเซ็ต: หากแท็บเล็ตของคุณเหมือนจะติดอยู่ ให้บังคับปิดการใช้งานโดยกดปุ่มพลังงานค้างไว้ 20 วินาที จากนั้นลองรีเซ็ตใหม่อีกครั้ง
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตด้วยการอัปเดต Windows ล่าสุด ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่ค้างไว้ก่อนลองใหม่อีกครั้ง
การใช้ดิสก์กู้คืนเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากวิธีข้างต้นไม่สำเร็จหรือแท็บเล็ตของคุณไม่ได้บูตอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้ดิสก์กู้คืนเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแท็บเล็ต Surface ของคุณ
การสร้างดิสก์กู้คืน
ในการสร้างดิสก์กู้คืน คุณจะต้องใช้ USB drive ที่มีพื้นที่อย่างน้อย 16GB:
- เสียบ USB Drive: เสียบ USB drive เข้ากับ Surface ของคุณ
- ค้นหาดิสก์กู้คืน: พิมพ์ ‘Create a recovery drive’ ในแถบค้นหา Windows และเลือกมัน
- ทำตามคำแนะนำ: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสมบูรณ์ นี่จะสำรองไฟล์ระบบที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งใหม่
คำแนะนำทีละขั้นตอนในการใช้ดิสก์กู้คืน
เมื่อคุณสร้างดิสก์กู้คืนเสร็จแล้ว:
- ปิดเครื่อง: ปิดแท็บเล็ต Surface ของคุณ
- เสียบดิสก์กู้คืน: เสียบ USB ดิสก์กู้คืนเข้ากับ Surface ของคุณ
- บูตจาก USB: กดและถือปุ่มลดเสียง จากนั้นกดและปล่อยปุ่มพลังงาน ยืดการถือปุ่มลดเสียงจนกระทั่งโลโก้ Surface ปรากฏขึ้น
- เลือกเลย์เอาต์แป้นพิมพ์: เมื่อบูตจาก USB คุณจะถูกถามให้เลือกเลย์เอาต์แป้นพิมพ์ของคุณ
- เลือก Troubleshoot: เลือก ‘Troubleshoot’ > ‘Reset your PC
- ทำตามคำแนะนำ: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หลังจากการรีเซ็ต
เมื่อแท็บเล็ต Surface ของคุณก็ถูกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มาตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
การตั้งค่าเริ่มต้นแท็บเล็ต Surface ของคุณ
เมื่อเริ่มอุปกรณ์ของคุณ:
- เลือกภูมิภาคและภาษา: เลือกภูมิภาคและภาษาที่ต้องการ
- เชื่อมต่อกับ Wi-Fi: เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เพื่อดำเนินการตั้งค่าต่อไป
- เข้าสู่ระบบ: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณหรือนสร้างบัญชีใหม่
- ทำการตั้งค่าให้สมบูรณ์: ทำตามคำแนะนำที่นำทางเพื่อการตั้งค่า PIN รหัสความเป็นส่วนตัว และค่าที่ต้องการอื่น ๆ
การคืนค่าและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
เมื่อคุณตั้งค่าแท็บเล็ต Surface ของคุณเสร็จ:
- ดาวน์โหลดจากคลาวด์: คืนค่าข้อมูลของคุณจากบริการคลาวด์สโตเรจเช่น OneDrive
- ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่: ใช้รายการซอฟต์แวร์จากการเตรียมก่อนการรีเซ็ตเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ เข้าชม Microsoft Store เพื่อเข้าถึงและติดตั้งได้ง่าย
การแก้ปัญหาหลังการรีเซ็ต
บางครั้งอาจมีปัญหาเกิดขึ้นแม้กระทั่งหลังจากการรีเซ็ตประสบความสำเร็จ นี่คือวิธีการแก้ไข
ปัญหาหลังการรีเซ็ตและวิธีการแก้ไข
- ไดรเวอร์ที่หายไป: เข้าชมเว็บไซต์สนับสนุน Surface และดาวน์โหลดไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณ
- ปัญหาด้านประสิทธิภาพ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมด ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update
- การกู้คืนแอป: หากแอปบางตัวทำงานไม่ถูกต้อง ให้ติดตั้งใหม่จาก Microsoft Store
การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับปัญหาที่ไม่แก้ไข
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการแก้ไขปัญหา อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ทีมงานของพวกเขาสามารถให้คำแนะนำเฉพาะสำหรับปัญหาของคุณ เพื่อให้อุปกรณ์ Surface ของคุณทำงานได้อย่างดีที่สุด
บทสรุป
การรีเซ็ตแท็บเล็ต Surface ของคุณสามารถทำให้ประสิทธิภาพของมันกลับมาสดใหม่และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้ โดยการทำตามขั้นตอนที่อธิบายในคู่มือนี้ คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและกระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่น
คำถามที่พบบ่อย
การรีเซ็ตเครื่อง Surface แท็บเล็ตเป็นค่าโรงงานจะลบทุกอย่างหรือไม่?
ใช่, การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคล, แอปพลิเคชัน, และการตั้งค่าทั้งหมด ทำให้อุปกรณ์กลับสู่สภาพเดิม โปรดสำรองไฟล์สำคัญก่อนดำเนินการ
ทำอย่างไรถ้าการรีเซ็ต Surface แท็บเล็ตจากเมนูการตั้งค่าล้มเหลว?
หากการรีเซ็ตจากเมนูการตั้งค่าล้มเหลว ลองใช้ไดรฟ์กู้คืน มันสามารถทำการรีเซ็ตได้แม้อุปกรณ์ไม่บูตถูกต้อง
ควรรีเซ็ต Surface แท็บเล็ตเป็นค่าโรงงานบ่อยแค่ไหน?
การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานไม่จำเป็นต้องทำเป็นประจำ ควรทำเมื่อคุณพบปัญหาที่รุนแรง, กำลังจะขายอุปกรณ์, หรืออยากกู้คืนประสิทธิภาพของอุปกรณ์